Die Malteser sind ein Wohlfahrtsverband und zählen zu den nicht-gewinnorientierten Organisationen. Sie gehören mit ihrem Hausnotrufsystem mit fast 73.000 Kunden zu den größten Anbietern in Deutschland und zeichnen sich durch die dauerhafte Verfügbarkeit aus. Die Stiftung Warentest bewertete die Leistungen des  Malteser Hausnotrufs mit der Note 2,4, womit dieser deutlich zu den drei am Besten bewerteten gehört. Besonders zeichnete sich der Malteser Hausnotruf  in der Notrufbearbeitung und in dem Informationsverhalten der Hausnotrufzentrale aus.